E-Radio Greece - The Hellenic Radio Portal

ΕΕΤΤ: Τι ισχύει αν «δεν σας βρουν» οι κούριερ

Αναλυτικές συμβουλές προς τους καταναλωτές

ΕΕΤΤ: Τι ισχύει αν «δεν σας βρουν» οι κούριερ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δημοσίευση 3/12/2020 | 20:10

Συμβουλές στους καταναλωτές για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και τα κούριερ εν όψει της περιόδου των Χριστουγέννων, δίνει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές συνθήκες λόγω της πανδημίας.   

Κόστος αποστολής: Ελέγξτε εάν το κόστος αποστολής είναι ενιαίο ή διαφοροποιείται ανά περιοχή και επίσης, εάν επηρεάζεται από παράγοντες όπως το ογκομετρικό βάρος της αποστολής (για αντικείμενα που ξεπερνούν το καθορισμένο από την εταιρία όριο βάρους ή/και είναι ογκώδη, όπως π.χ. ηλεκτρικές συσκευές), την παράδοση στον χώρο του παραλήπτη ή σε δυσπρόσιτες περιοχές, την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών (π.χ. express).   

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Χρόνος παράδοσης: Ενημερωθείτε από τον ταχυδρομικό πάροχο για τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης ή/και τη δυνατότητα παροχής εξειδικευμένων υπηρεσιών ως προς τον χρόνο παράδοσης (π.χ. αυθημερόν παράδοση, επίδοση σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή σε μη εργάσιμη ημέρα), οι οποίες ενδέχεται να συνεπάγονται επιπλέον χρέωση.   

Τρόπος παραλαβής: Πληροφορηθείτε για τις διαθέσιμες επιλογές παραλαβής του ταχυδρομικού αντικειμένου (π.χ. στον χώρο σας, από καταστήματα της εταιρίας, από θυρίδα, από σημεία εξυπηρέτησης με διευρυμένο ωράριο κ.λπ.) καθώς και για τη δυνατότητα αλλαγής διεύθυνσης επίδοσης του αντικειμένου (υπηρεσίες ανακατεύθυνσης της αποστολής σε άλλη διεύθυνση).   

Παρακολούθηση αποστολής: Ενημερωθείτε για την πορεία παράδοσης του ταχυδρομικού αντικειμένου, π.χ. από την ιστοσελίδα της επιχείρησης, μέσω sms, email, τηλεφώνου κ.λπ.   

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Τι ισχύει αν δεν σας βρουν   

Επανάληψη της προσπάθειας επίδοσης: Οι ταχυδρομικοί πάροχοι υποχρεούνται σε δεύτερη προσπάθεια επίδοσης του αντικειμένου, σε περίπτωση απουσίας σας κατά την αρχική προσπάθεια, με σχετική έγγραφη ειδοποίησή σας.   

Παραλαβή με επιφύλαξη: Έχετε τη δυνατότητα είτε να παραλάβετε με επιφύλαξη είτε να δηλώσετε επιφύλαξη εντός μίας ημέρας από την παραλαβή του ταχυδρομικού αντικειμένου, δηλώνοντάς το εγγράφως, εάν το αντικείμενο που σας παραδίδεται έχει υποστεί φθορά ή είναι κατεστραμμένο.   

Δυνατότητα μη υπογραφής: Με σκοπό την προληπτική προστασία της δημόσιας υγείας, επιτρέπεται, κατ' εξαίρεση και μόνο προσωρινά, η επίδοση ταχυδρομικών αντικειμένων ταχυμεταφορών χωρίς υπογραφή του παραλήπτη. Σε περίπτωση που γίνεται χρήση της δυνατότητας αυτής, ο διανομέας βεβαιώνει την επίδοση και καταγράφει, τουλάχιστον, ημερομηνία, τόπο, ώρα επίδοσης και τα στοιχεία του παραλήπτη, ή/και την καταχώρηση μοναδικού προσωπικού κωδικού αναγνώρισης που θα έχει αποσταλεί στους παραλήπτες.   

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δικαίωμα αποζημίωσης: Έχετε δικαίωμα να αιτηθείτε αποζημίωση εντός 6 μηνών για την πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών, σε περίπτωση ολικής ή μερικής απώλειας/κλοπής/καταστροφής του περιεχομένου επιστολής ή δέματος, καθώς και την εκπρόθεσμη επίδοση του ταχυδρομικού αντικειμένου, σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται στην ατομική σύμβαση που υπογράψατε κατά την αποστολή. 

Επιστροφή προϊόντων: Ενημερωθείτε για τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων και τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής που σας δίνει το ηλεκτρονικό κατάστημα (π.χ. μέσω συνεργαζόμενης ταχυδρομικής επιχείρησης ή με εταιρία της επιλογής σας) καθώς και το σχετικό κόστος.

Έρευνα αγοράς: Προβείτε σε έρευνα αγοράς και αναζητήστε αναλυτικές πληροφορίες για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και τα σχετικά τιμολόγια, μέσω των διαδικτυακών τόπων και των τηλεφωνικών γραμμών εξυπηρέτησης που διαθέτουν οι ταχυδρομικοί πάροχοι. Προς διευκόλυνση της αναζήτησης και επιλογής υπηρεσίας ταχυμεταφορών, είναι διαθέσιμο το διαδικτυακό εργαλείο Pricescope της ΕΕΤΤ, που σας παρέχει τη δυνατότητα αναζήτησης και σύγκρισης τιμών για τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών των μεγαλύτερων ταχυδρομικών παρόχων στην Ελλάδα.   

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Τροποποίηση υπηρεσιών: Ρωτήστε εάν υπάρχουν τροποποιήσεις στις παρεχόμενες ταχυδρομικές υπηρεσίες, λόγω των μέτρων περιορισμού της πανδημίας (π.χ. αναστολή υπηρεσιών, τροποποίηση όρων παροχής, διαφοροποίηση χρόνων παράδοσης κ.λπ.) μέσω των ιστοσελίδων ή/και των κέντρων εξυπηρέτησης των ταχυδρομικών εταιριών και των ηλεκτρονικών καταστημάτων.   

Για περισσότερες χρηστικές πληροφορίες σχετικά με τις ταχυδρομικές υπηρεσίες συμβουλευθείτε τον Οδηγό Καταναλωτή για Ταχυδρομικές Υπηρεσίες της ΕΕΤΤ. 

[ΠΗΓΗ]
FOLLOW US @ERADIO.GR Ακολουθήστε το E-Radio.gr και στο Instagram
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Πώς σχολίασαν οι Έλληνες πολιτικοί τη νίκη του Τραμπ στις αμερικανικές εκλογές;

Σήμερα

Οι πρώτες πολιτικές αντιδράσεις για τη νίκη του Ντόναλντ Τραμπ στις αμερικανικές εκλογές

Κάμαλα Χάρις: Κατηγορούν τους Μπάιντεν για την ήττα της

Σήμερα

Χρήστες του διαδικτύου σημείωσαν τα σημάδια από τους Μπάιντεν για να μην ψηφίσουν την Κάμαλα.

Το αρνητικό ρεκόρ της Μάντσεστερ Σίτι

Σήμερα

Τρεις σερί ήττες για πρώτη φορά μετά από έξι χρόνια

Αμερικανικές εκλογές 2024: Επίσημα πρόεδρος ο Ντόναλντ Τραμπ ‑ Συγκέντρωσε 270 εκλέκτορες

Σήμερα

Ο Αμερικανός πρόεδρος, μίλησε «για μια πιο μεγάλη Αμερική, πιο ισχυρή από ποτέ»

Δώρο Χριστουγέννων 2024: Πότε θα καταβληθεί ‑ Μεγάλη ανατροπή με την ημερομηνία

Σήμερα

Για τον υπολογισμό του ποσού των δώρων λαμβάνεται υπόψη ο τρόπος αμοιβής των μισθωτών δηλαδή αν αμείβονται με ημερομίσθιο ή με μισθό

Ντόναλντ Τραμπ: Η στιγμή που διαβάζει τη νικητήρια ομιλία του ‑ Viral η φωτογραφία του

Σήμερα

Η φωτογραφία του Ρεπουμπλικανού υποψηφίου έγινε μέσα σε ελάχιστη ώρα viral στα social media

Ούρσουλα φον ντερ Λάιεν ‑ Η πρώτη αντίδραση της Ε.Ε.: «Ανυπομονώ να συνεργαστώ ...»

Σήμερα

Η πρόεδρος της Κομισιόν ανέφερε ότι Ε.Ε. και ΗΠΑ «είναι κάτι περισσότερο από δίκαιοι σύμμαχοι»

Μερομήνια: Έρχονται τα πρώτα χιόνια σε λίγες ημέρες ‑ Οι προβλέψεις ανά μήνα

Σήμερα

Τα Μερομήνια προειδοποιούν για την κακοκαιρία που θα «χτυπήσει» την χώρα

Συγχαρητήρια Μητσοτάκη σε Τραμπ: «Ανυπομονούμε να διευρύνουμε τη στρατηγική μας συνεργασία»

Σήμερα

Το συγχαρητήριο μήνυμα του Πρωθυπουργού στον Ντόναλντ Τραμπ για την εκλογική του νίκη και την επιστροφή του, στον Λευκό Οίκο

Η αντίδραση Νετανιάχου για τη νίκη του Τραμπ

Σήμερα

Πως υποδέχτηκε το Ισραήλ την επανεκλογή του Ντόναλντ Τραμπ

Ντόναλντ Τραμπ: Το ρεκόρ που έσπασε και κρατούσε σχεδόν δυο αιώνες

Σήμερα

Η επανεκλογή του, όπως όλα δείχνουν, ως Πρόεδρος της Αμερικής αποτελεί ένα ιστορικό γεγονός γιατί κατάφερε κάτι που ξαναγίνει μόνο μία φορά

Ο Ντόναλντ Τραμπ νέος Πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών ‑ «Ξεκινά ο χρυσός αιώνας της Αμερικής»

Σήμερα

«Δεν θα ξεκουραστώ αν δεν παραδώσω μια ευημερούσα Αμερική», τόνισε και υπογράμμισε: «Είναι μια υπέροχη νίκη για τους Αμερικανούς, θα μας επιτρέψουν να κάνουμε την Αμερική μεγαλύτερη».

par: 12
×
E-Daily.gr Τα νέα της ημέρας και ό,τι σου κάνει κλικ!      Επειδή η ζωή έχει τη δική της ατζέντα!

The Hellenic Radio Portal - 18 χρόνια
Live Oλα τα Ελληνικά Ραδιόφωνα Online!
500+ Ελληνικοί Σταθμοί εδώ!
Ακούστε ζωντανά, online ελληνικές επιτυχίες, λαϊκά, ξένα hits, dance,
ειδήσεις, αθλητικά από τα καλύτερα internet radio.