Το τέλος των managers όπως τους ξέραμε: Όταν η AI μπαίνει στη μέση, αλλάζει όλο το παιχνίδι

Οι μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες φαίνεται πως μπαίνουν σε μια νέα φάση αναδιοργάνωσης, όπου η παραδοσιακή έννοια του middle management αμφισβητείται ανοιχτά. Οι μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες φαίνεται πως μπαίνουν σε μια νέα φάση αναδιοργάνωσης, όπου η παραδοσιακή έννοια του middle management αμφισβητείται ανοιχτά.

Αντί για κλασικούς managers, εταιρείες όπως η Meta και η Block πειραματίζονται με νέους ρόλους που συνδυάζουν ηγεσία και ενεργή συμμετοχή στην παραγωγή έργου, σε ένα περιβάλλον που διαμορφώνεται όλο και περισσότερο από την τεχνητή νοημοσύνη.

Η Meta, για παράδειγμα, αλλάζει τους τίτλους και τη δομή της. Μιλά πλέον για «org leads» και «AI builders», προσπαθώντας να γίνει πιο ευέλικτη και πιο κοντά στη λογική της AI. Από την άλλη, η εταιρεία Block αποφεύγει ακόμη και τη λέξη «manager» και χρησιμοποιεί τον όρο «player-coach» — δηλαδή κάποιον που και καθοδηγεί αλλά και συμμετέχει ενεργά στη δουλειά.

Αυτή η αλλαγή δεν είναι τυχαία. Τα τελευταία χρόνια, πολλές εταιρείες έχουν μειώσει τα επίπεδα διοίκησης για να κινούνται πιο γρήγορα. Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά σε αυτό, γιατί μπορεί να αναλάβει δουλειές που παλιά έκαναν οι managers, όπως η ανάλυση δεδομένων ή κάποιες αποφάσεις.

Παρόλα αυτά, η πλήρης κατάργηση των managers δεν είναι τόσο απλή υπόθεση. Έχει φανεί ότι όταν δεν υπάρχουν ξεκάθαροι ρόλοι, δημιουργείται μπέρδεμα. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται καθοδήγηση και σαφή όρια για να λειτουργούν σωστά.

Οι ειδικοί λένε ότι οι μικρές ομάδες με διαφορετικές δεξιότητες δουλεύουν καλύτερα, αλλά χρειάζονται και ανθρώπους που να τις συντονίζουν. Η AI μπορεί να βοηθήσει, αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως τον άνθρωπο.

Στην πράξη, το θέμα δεν είναι μόνο να αλλάξουν οι τίτλοι ή να μειωθούν τα επίπεδα. Το δύσκολο είναι να αλλάξει ο τρόπος που δουλεύει μια εταιρεία συνολικά.