«Έπεσε» το Outlook ‑ Πάνω από 65.000 αναφορές, προβλήματα και σε Teams, OneDrive

Το Microsoft Outlook παρουσίασε εκτεταμένη διακοπή την Πέμπτη, με πάνω από 65.000 αναφορές στο Downdetector για προβλήματα σύνδεσης και πρόσβασης στα email. Η Microsoft ερευνά το θέμα.

Το Microsoft Outlook βρέθηκε εκτός λειτουργίας για δεκάδες χιλιάδες χρήστες την Πέμπτη, με αναφορές για προβλήματα πρόσβασης στην ιστοσελίδα, σύνδεσης στους λογαριασμούς και χρήσης της εφαρμογής.

Σύμφωνα με την ιστοσελίδα καταγραφής βλαβών Downdetector, οι αναφορές για προβλήματα στο Outlook ξεπέρασαν τις 65.000 μέχρι περίπου τις 6.10 το απόγευμα.

Πώς εξελίχθηκε η διακοπή του Outlook

Οι αναφορές αυξήθηκαν ραγδαία το απόγευμα της Πέμπτης. Μέχρι τις 5.50 είχαν καταγραφεί πάνω από 2.400 παράπονα, ενώ οκτώ λεπτά αργότερα ο αριθμός είχε φτάσει τις 13.000.

Λίγο μετά τις 6.00 οι αναφορές ξεπερνούσαν τις 25.000 και λίγα λεπτά αργότερα πέρασαν τις 65.000. Το πρόβλημα φαίνεται να ήταν ιδιαίτερα εκτεταμένο στην Αμερική.

Τι ανακοίνωσε η Microsoft για την πτώση του Outlook

Σε ανάρτηση στον λογαριασμό Microsoft 365 Status, η εταιρεία ανέφερε: «Διερευνούμε αναφορές χρηστών που αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης σε γραμματοκιβώτια Exchange Online μέσω πολλαπλών μεθόδων σύνδεσης στην Αμερική. Περισσότερες λεπτομέρειες υπάρχουν στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 με τον κωδικό EX1550543.»

Η Microsoft επιβεβαίωσε ότι εξετάζει το ζήτημα, ενώ η εταιρεία δεν έχει ακόμη απαντήσει σε αίτημα για σχόλιο.

Ποιες άλλες υπηρεσίες επηρεάστηκαν

Τα προβλήματα δεν περιορίστηκαν στο Outlook. Χρήστες ανέφεραν δυσκολίες και σε άλλες υπηρεσίες της Microsoft, όπως τα Teams, το OneDrive, το Copilot και το Microsoft 365.

Σύμφωνα με τις αναφορές, δεν ήταν διαθέσιμος ούτε ο ίδιος ο έλεγχος κατάστασης υπηρεσιών της Microsoft, καθώς τα παράπονα συνέχιζαν να αυξάνονται.

Η προειδοποίηση για το κενό ασφαλείας στο Outlook

Η διακοπή έρχεται λίγες ημέρες αφότου οι χρήστες του Outlook κλήθηκαν να ενημερώσουν το λογισμικό τους, καθώς χάκερ άρχισαν να εκμεταλλεύονται ένα κενό ασφαλείας που μπορεί να εκθέσει στοιχεία επαλήθευσης ταυτότητας.

Το άνοιγμα ειδικά διαμορφωμένου αρχείου μηνύματος σε ευάλωτη έκδοση του Outlook μπορεί να ενεργοποιήσει σύνδεση με τοποθεσία δικτύου που ελέγχεται από εγκληματίες. Η σύνδεση αυτή μπορεί να αποκαλύψει στοιχεία σύνδεσης, τα οποία οι επιτιθέμενοι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν για να υποδυθούν τα θύματα και ενδεχομένως να αποκτήσουν πρόσβαση σε λογαριασμούς ή συστήματα εργασίας.

Η Microsoft κυκλοφόρησε διόρθωση στις ενημερώσεις ασφαλείας της 10ης Νοεμβρίου, όμως οι επηρεαζόμενοι υπολογιστές παραμένουν ευάλωτοι μέχρι να εγκατασταθεί το σχετικό patch. Οι χρήστες πρέπει να ανοίξουν μια εφαρμογή του Office, όπως το Word, να επιλέξουν File, μετά Account και στη συνέχεια Update Options και Update Now. Στο κλασικό Outlook το μενού λογαριασμού μπορεί να ονομάζεται Office Account.

Επειδή η διόρθωση παρέχεται μέσω του Office, δεν αρκεί ο έλεγχος μόνο μέσω του Windows Update. Το κενό ήδη αξιοποιείται σε πραγματικές επιθέσεις: η προειδοποίηση για την κυβερνοασφάλεια του NHS England αναφέρει ότι η Microsoft έχει καταγράψει εκμετάλλευση και ότι ο αμερικανικός οργανισμός κυβερνοασφάλειας CISA έχει προσθέσει το κενό στον κατάλογο των γνωστών εκμεταλλεύσιμων ευπαθειών.

Το πρόβλημα συνδέεται με μια προειδοποίηση που λείπει και θα έπρεπε κανονικά να ειδοποιεί τους χρήστες πριν το Outlook συνδεθεί με δυνητικά επικίνδυνο εξωτερικό περιεχόμενο. Μέχρι την εγκατάσταση της ενημέρωσης, οι χρήστες πρέπει να αποφεύγουν να ανοίγουν απρόσμενα συνημμένα ή αρχεία μηνυμάτων, ακόμη και όταν φαίνονται να προέρχονται από γνωστούς αποστολείς.

Ακολουθήστε το E-Radio.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι τα πιο hot νέα της επικαιρότητας.